Επιχειρησιακό Πρόγραμμα "Κοινωνία της Πληροφορίας": Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά - Β Κύκλος

Προμήθεια, εγκατάσταση και παραμετροποίηση ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης πελατών

Το πρόγραμμα «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά - Β Κύκλος» το οποίο είχε ενταχθεί στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» με ενδιάμεσο φορέα διαχείρισης τη Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας του Υπουργείου Ανάπτυξης, είχε σαν στόχο να ενθαρρύνει την ηλεκτρονικοποίηση της λειτουργίας των Ελληνικών Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων μέσα από τεχνολογικές επενδύσεις που θα συμβάλλουν στην αύξηση της ανταγωνιστικότητάς τους, και στην αξιοποίηση των ευκαιριών που προσφέρει η Κοινωνία της Πληροφορίας.

Η Information Systems Impact σε συνέχεια συμμετοχής της στο πρόγραμμα, έλαβε δημόσια χρηματοδότηση για την υλοποίηση ενός συστήματος διαχείρισης πελατειακών σχέσεων με στόχο να παρέχει στους πελάτες της υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης.

Aπώτερος στόχος ολοκλήρωσης του έργου ήταν η παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών αναφορικά με τις διαδικασίες των πωλήσεων όπως επίσης και η υιοθέτηση μιας νέας στρατηγικής αναφορικά με τη συνολική διαχείριση των πελατειακών της σχέσεων.

Το έργο διάρκειας 12 μηνών είχε συνολικό προϋπολογισμό 72.165,40 € και η δημόσια χρηματοδότηση ανερχόταν σε 28.866,16 €.